2007年5月28日月曜日

緊急指令 クレームあり基本原則の再徹底


緊急指令というより緊急指導です。
停止協力戴いた運転手への礼式がなっていません。
皆さんやっているとは言っても、相手、即ち運転手に通じていなければ
それはやっていないことと同じです。
警備実施の基本原則と基本動作を思い出してください。
感謝の気持ち、誠意が伝わるような動作、難しければ敬礼をしてあげて下さい。
運転手さんもきっと手を挙げて答えてくれるはずです。
自分のなかでやっているからと思わず、確実に伝わっているかを重視して下さい。
それには日頃からの挨拶、目配り、気配り、思いやり、大きな合図といった基本に
忠実になることが大切です。本部も皆さんも謙虚にクレームを受け止めましょう。

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