シフトミスでした。

今日は朝からドタバタの一日でした。
結局、シフト変更の周知ミスで上番事故を起こしてしまいました。
駅前は雨の為、送りの車で大渋滞、一番いなければいけない時の上番事故です。
苦情処理の対応を記した苦情処理簿をユーザーに送ると共にムタ司令に現地及び管轄営業所でお詫びしてもらいました。
午後は担当取締役もお詫びをするという大失態の日でした。
毎日のことなので、どこかで歯車が狂うとこのようなことになります。
再発防止策を講じ、全社一丸でもう一度問題に取り組みましょう。


画像は当社グループ会社の今年の配布カレンダーより。